Privatlivspolitik for Søhest Grej

Hos Søhest Grej, beliggende på 34 Vestergade, 1. Sal, 8000 Aarhus, Danmark, prioriterer vi beskyttelsen af dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine data, når du besøger vores hjemmeside eller anvender vores ydelser i forbindelse med salg og udlejning af outdoorudstyr, guidede ture og service.

1. Indsamling af Personoplysninger

Vi indsamler personoplysninger, når du interagerer med vores online platform og vores tjenester. Dette kan omfatte:

• Identifikations- og kontaktoplysninger: Navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, når du foretager et køb, lejer udstyr, booker en guidet tur eller opretter en konto.
• Betalingsoplysninger: Kreditkortoplysninger og andre betalingsdetaljer i forbindelse med transaktioner. Disse behandles sikkert af vores betalingsudbydere.
• Oplysninger om brug af vores services: Hvis du lejer specialiseret marine-grade hikingudstyr eller våddragter, kan vi indsamle specifikke oplysninger relevant for udstyrets pasform og sikkerhed.
• Kommunikationsdata: Oplysninger du giver os, når du kontakter os via e-mail eller telefon for support, rådgivning om udstyr, eller bookingforespørgsler.
• Tekniske data: IP-adresse, browsertype, operativsystem og besøgte sider på vores online platform for at optimere brugeroplevelsen og platformens funktionalitet.

2. Anvendelse af Personoplysninger

Vi bruger dine personoplysninger til følgende formål:

• Gennemførelse af ordrer og lejemål: Behandling af køb af vandrestøvler, rygsække, telte og navigationsværktøjer samt udlejning af specialudstyr.
• Administration af guidede ture: Booking, planlægning og gennemførelse af guidede kystvandringer og observationsture af marineliv.
• Kundeservice: Besvarelse af dine forespørgsler, yde support og give rådgivning om bæredygtigt outdoorudstyr og udstyrsreparation.
• Forbedring af vores services: Analyse af brugsmønstre på vores online platform for at forbedre funktionalitet, indhold og brugeroplevelse.
• Sikkerhed: Forebyggelse af svig og anden ulovlig aktivitet.
• Overholdelse af lovgivning: Indhentelse af samtykker og overholdelse af gældende love og regulativer, herunder GDPR.

3. Videregivelse af Personoplysninger

Vi videregiver kun dine personoplysninger, når det er nødvendigt, og altid med passende sikkerhedsforanstaltninger:

• Serviceudbydere: Til betalingsbehandling, forsendelse af varer, hosting af vores online platform og teknisk support. Disse parter er kontraktligt forpligtet til at beskytte dine data og kun bruge dem til de specifikke formål, vi angiver.
• Lovmæssige forpligtelser: Hvis loven kræver det, eller hvis vi mener, det er nødvendigt for at beskytte vores rettigheder, ejendom eller sikkerhed, eller andres rettigheder, ejendom eller sikkerhed.
• Tredjeparter i forbindelse med guidede ture: I særlige tilfælde kan det være nødvendigt at dele relevante oplysninger med tourguides eller samarbejdspartnere, hvis dette er en integreret del af den bookede oplevelse. Dette vil altid ske med dit samtykke.

4. Dine Rettigheder

I henhold til GDPR har du en række rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

• Ret til indsigt: Du kan anmode om at få adgang til de personoplysninger, vi behandler om dig.
• Ret til berigtigelse: Du kan anmode om at få korrigeret unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger.
• Ret til sletning: Du kan anmode om, at dine personoplysninger slettes under visse omstændigheder (f.eks. hvis data ikke længere er nødvendige til det formål, de blev indsamlet til).
• Ret til begrænsning af behandling: Du kan anmode om at begrænse behandlingen af dine data under visse omstændigheder.
• Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om at modtage dine data i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
• Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod vores behandling af dine data i visse situationer, særligt i forbindelse med direkte markedsføring.
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis vores behandling er baseret på dit samtykke, kan du når som helst trække dette samtykke tilbage.

For at udøve disse rettigheder bedes du kontakte os via de oplyste kontaktoplysninger.

5. Datasikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller destruktion. Dette inkluderer kryptering, adgangskontrol og sikre servermiljøer.

6. Ændringer i Privatlivspolitikken

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller lovmæssige krav. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på vores online platform.

7. Kontakt Os

Hvis du har spørgsmål vedrørende denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

Søhest Grej

34 Vestergade, 1. Sal

8000 Aarhus

Danmark

Vi beklager, at vi ikke kan angive elektronisk kommunikation her, men du kan finde vores kontaktinformation på vores online platform.

8. Klage til Datatilsynet

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.